Tърговският представител посредничи при продажби на стоки или услуги. Той информира,
консултира и демонстрира на клиентите качествата на предлаганите стоки и условията за покупката
им, като използва рекламни материали. Поддържа постоянен контакт с клиентите, проучва
търсенето и предлагането на пазара, както и дейността на конкурентите.
Търговският представител е подчинен на мениджър продажби. Той носи материална и финансова
отговорност за поверените му материални и парични ценности. Отговаря за предаването на стоките
по асортимент, количество, вид и цена, които са посочени в придружаващите документи. От него се
изисква да бъде лоялен да не разпространява поверителни сведения, съставляващи търговска тайна.
Търговският представител трябва да може да убеждава и да води преговори, да има добър външен
вид и да използва чужд език при работа с документацията на предлаганите стоки и комуникацията с
чуждестранни клиенти.
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
– познава правилата за здравословни и безопасни условия на труд;
– познава правата и задълженията си като участник в трудовия процес съгласно
Кодекса на труда;
– разбира договорните отношения между работодател и работник;
– характеризира основните икономически понятия;
– знае правните норми, регламентиращи фирмената дейност;
– умее да общува, като се съобразява с психологията на клиента;
– умее да работи в екип и прилага принципите на екипната работа;
– умее да води ефективна комуникация и делови отношения и да оформя деловата
кореспонденция;
– разбира своята роля в дейността на дружеството, съзнава необходимостта от
повишаване на квалификацията си;
– умее да намира информация с помощта на компютър, използва програми за
текстообработване, електронни таблици и презентации;
– използва информационни материали и осъществява комуникация на чужд език.
– познава законодателството в своята сфера и съответните административни
процедури;
– характеризира формите, принципите и методите на търговското посредничество;
– обяснява организацията на промишлената, транспортната и търговската дейност;
– описва основните стоковедни характеристики на стоките;
– изброява основните методи и правила за транспорт, съхранение и употреба на
стоките;
– познава и подбира методите за контрол върху качеството на стоките;
– познава и описва технологичната последователност при доставката, приемането,
съхранението и продажбата на стоките;
– познава и описва изискванията за документиране на доставките и продажбите на
стоки;
– умее да работи с офис техника – телефон, факс, компютър, принтер, скенер,
копирна машина;
– познава основните елементи на маркетинговата политика;
– използва ценовата политика и знае ролята на цените;
– познава изискванията на данъчното облагане;
– спазва етичните норми на поведение и бизнес етикета при общуването си с
колеги и клиенти.
– набира, обработва и анализира информация за пазара; обработва запитвания на
клиентите;
– може да прогнозира, планира и организира дейността по реализиране на
продуктите на дружеството;
– познава правилата на бизнес логистиката;
– умее да води преговори и прилага ефективни търговски контакти за реализация
на стоки и продукти;
– умее да презентира качествата на предлаганите продукти;
– разбира психологията на потребителя, потребителските вкусове и
предпочитания, особеностите на потребителското поведение и факторите, които му
влияят;
– умее да провежда ефективен контрол на продажбите;
– може да прилага продуктовата и дистрибуционнатa политика;
– използва подходящи статистически методи и модели за анализ;
– събира, обработва и разчита маркетингова информация;
– извършва проучвания и анализира потребителското поведение;
– подготвя писма, оферти, сделки и оформя договори съгласно изискванията на
български и международни стандарти и правилата за регистриране, класифициране и
архивиране на документи.
Оценяването и сертифицирането на знанията, уменията и професионално-
личностните качества на обучаваните е съгласно Наредба № 3 и ДОИ в съответствие
със ЗПОО (чл. 36, 37, 32).
Завършването на професионалното обучение е с полагане на държавни изпити
по теория и практика на професията. Успешно завършеното професионално обучение с
придобиване на трета степен на професионална квалификация се удостоверява със
свидетелство за професионална квалификация.